Conditions Générales de Vente
Merci de bien vouloir prendre connaissance des CGV figurant ci-dessous. Toute commande passée sur le site Atelier Poï vaut entière acceptation de ces dernières.
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Atelier Poï
Claire GUENEHEUX
Adresse du site: www.atelierpoi.com
Hébergeur: Hostinger
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Boutique en ligne
Tous les produits présentés sur la boutique en ligne Atelier Poï sont indiqués en euros (TVA non applicable article 293B du CGI), hors frais de livraison, ces derniers étant précisés lors de la validation du panier d'achat. Le prix d'achat est fixé par Atelier Poï, ce dernier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
S'agissant de créations réalisées artisanalement, les produits peuvent légèrement différer des photos présentées sur la boutique en ligne.
Livraison
Les délais de livraison en France sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition (3 à 10 jours ouvrés pour les pays de l'UE).
Atelier Poï s'engage à traiter au plus vite votre commande et ne peut donc être tenu responsable des retards liés aux services de La Poste.
Frais de livraison
Vos commandes sont envoyées en lettre verte suivie.
Les frais d'expédition seront indiqués lors de la validation du panier d'achat. Ces prix sont calculés en fonction du poids de la commande:
pour la France: de 2€ à 5€ pour une commande pesant entre 100 et 500 grammes,
pour les pays de l'UE et l'international: de 6€ à 12€ pour une commande pesant entre 100 et 500 grammes.
L'acheteur peut être redevable d'éventuels frais de douane, frais d'importation et/ou taxes locales liés à l'expédition à l'étranger. Il lui appartient d'en prendre connaissance au préalable auprès des autorités compétentes du pays en question.
Réception et retours
Si un article était endommagé lors de la livraison, merci d'envoyer les photos de l'emballage ainsi que du produit endommagé dès réception de votre commande (maximum 48 heures après réception) à l'adresse mail suivante : atelierpoi@yahoo.com. Un échange ou un remboursement (si épuisement des stocks) seront alors proposés.
Bien que toutes les créations en vente sur le site soient présentées en détails de sorte à ce que vous puissiez vous faire une représentation précise du produit, vous disposez toutefois d'un délai de rétractation de 14 jours à réception de la commande. Un échange (en fonction des stocks disponibles) ou un remboursement seront alors proposés sachant que les frais d'expédition et de ré-expédition seront à votre charge et que tout dommage subi par le produit à cette occasion sera de nature à faire échec au remboursement. En cas de retour, les articles devront être renvoyés sans avoir jamais été portés ni avoir été utilisés et dans l'état et l'emballage d'origine. Le retour devra se faire par lettre suivie uniquement. Pour faire valoir votre droit de rétraction, veuillez impérativement envoyer au préalable un mail à l'adresse suivante: atelierpoi@yahoo.com.
Aucun échange ni remboursement ne sera possible sur les commandes personnalisées ainsi que les créations soldées.
Données personnelles et confidentialité
Atelier Poï s'engage à n'utiliser vos données personnelles que pour traiter votre commande et communiquer avec vous.
Mention complémentaire
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